質問の形式には「オープンクエッション」と「クローズトクエッション」の2通りがあります。今回は、オープンクエッションのメリット、デメリットについて解説しています。そして、5W1Hを使って、オープンクエッションの具体的な使い方について紹介しています…

皆さんは、自分の気持ちを言葉で上手く伝えることはできますか。自分の気持ちを言葉でしっかり伝えることはとても大切です。また、他人の気持ちを理解するのにも感情を表現する言葉を数多く知っておかなければなりません。本日は、感情を表現する言葉を覚え…

皆さんは、人と会話をした後に、「またこの人と会って話したいなぁ」と思った経験はありませんか？おそらく、そのようなときは、自分の話を相手がしっかりと聞いてくれたときではないでしょうか。つまり、この人とまた会いたいなぁと思ってもらうためには、…

命令は上位の立場の人から、下位の立場の人に向けられるものです。下位の立場であれば、命令には従うしかありません。しかし、その命令の内容が、自分の考えとは違ったときは、気分良く従うことはできません。本日は、人を動かすには、「命令」ではなく「質…

皆さんは、普段からねぎらうことを意識してますでしょうか？職場で、辛く、しんどい思いをしているときに、ねぎらいの言葉をかけてもらえると、救われた思いになるものです。本日は、ねぎらうことの効果やポイントなどを掘り下げて解説しています。ぜひ、参…

皆さんの周りには、雑談が上手な人はいますか？最近では「雑談力」という言葉をよく耳にします。マスコミなどに取り上げられるなど、「雑談」が注目されるようになりました。本日は、雑談が上手な人の特徴、雑談に使える鉄板ネタ、雑談の目的について解説し…

皆さんは、自分が失敗したことを人に話すことができますか？今日は、失敗したことをコミュニケーションに取り入れて、人間関係に活かすという話しです。人に失敗談を話すことは、とても勇気のいることですが、話すことのメリットもたくさんあります。人間関…