聞き上手とは？
聞き上手とは、話し手に「あなたの話をどんどん聞かせてよ」「もっともっと話して！」と話を引き出すことができる人です。
話を引き出すための質問
話を引き出すのに、最も有効なのが、質問をすることです。
質問は、わからないことを問う以外にも、「もっと、あなたのことを教えてよ」「詳しく聞かせてよ」という気持ちを伝えることができます。
質問は、相手に興味・関心を示す態度です。質問することによって、話を引き出したり、広げたりすることができます。
話を引き出す「質問フレーズ」5選
それで、それで？
「会話例」
「休日にUSJに行ったんだ」
「そうなんだ。それで、それで？」（楽しく）
それから？
「昨晩、終電を逃してしまって」
「辛かったですね。それから？（どうしたの？）」（気遣って）
大丈夫？
「なんか、風邪を引いたみたいだ」
「あら！大変だ。大丈夫？」（心配して）
どうして？
「今日は、一緒にいる時間がなくて」
「えっ！どうして？」（不安になって）
聞かせてよ？
「こないだ、びっくりしたことがあって」
「ほ！なに、聞かせてよ？」（驚いて）
使い方は、相手がしゃべった後を追いかけて質問します。この時に、感情を込めて下さい。
質問のポイントは、相手に、こんなに自分のことを興味を持って聞いてくれるなら、「もっと話をしちゃおうかな」「あの話もしようかな」と思ってもらうことです。
「あれっ？」と感じたことを質問する
「会話例」
いつもと違う時間に出勤してきた人に対して
「あれっ？今日はいつもと違う時間ですね？」
「妻が寝込んでしまって、子供を幼稚園に送っていったんだよ。今日の夕方も…」
★普段、聞けない家庭の話を聞くことができた。
飲み会の席で、ビール党の人に対して
「あれ？ビールではないんですね？」
「健康が気になって、焼酎の方が良いと聞いたから。実は健康診断でさ…」
★健康についての悩み、心配ごとを聞くことができた。
自分で「あれっ？」と思ったことを素直に相手にぶつけてみます。
そうすれば、あなたが、相手に興味、関心を持っていることが伝わって、思わぬ話の広がりを見せることがあります。
※その他にも、聞き上手な人が心得ていることについて解説しています。ぜひご覧ください。
本日のまとめ
①話を広げるには、「5つの質問フレーズ」を使いましょう。
・それで？それで？ それから？ 大丈夫？ どうして？ 聞かせてよ？
②「あれっ？」て感じたことは、素直に質問してみましょう。
・普段、聞くことができない話が聞けることもあります。
・思わぬ話の広がりを見せることがあります。