はじめに
コミュニケーションにおいて、「言い方がきつい人」は周囲にストレスを与えてしまう存在として敬遠されがちです。
しかし、その裏には様々な理由が隠されている場合があります。
このブログ記事では、「言い方がきつい人」の特徴と、忙しい時に相手を傷つけない思いやりのある伝え方についてご紹介します。
「言い方がきつい人」は決して悪い人ではありません。それぞれの性格や状況によって、つい言葉がきつくなってしまうことがあるのです。
もし、あなたが「言い方がきつい人」と接する機会があったら、これらの特徴を理解した上で、冷静に接するように心がけましょう。
また、仕事やプライベートで忙しく、心が疲れている時こそ、思いやりのある言葉遣いを心がけることが大切です。
少し意識するだけで、相手との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションを図ることができます。
このブログ記事を通して、「言い方がきつい人」への理解を深め、より良い人間関係を築くヒントを見つけていただければ幸いです。
言い方がきつい人の特徴
コミュニケーションが苦手
・おしゃべりが苦手？
話すのが苦手な人は、つい言葉に詰まったり、思ったことをうまく伝えられなかったりして、きつい言い方になってしまうことがあります。
・どうすればいいかわからない
相手との接し方が分からず、つい無意識に「ぶっきらぼう」な態度をとってしまうこともあります。
・悪気はないのに...
本人には悪気はないのですが、言葉足らずだったり、タイミングが悪かったりして、相手を傷つけてしまうことがあります。
せっかちな性格
・マイペース最優先！
自分のペースで物事を進めたいせっかちな人は、焦ってつい早口でまくし立てたり、話を遮ったりして、きつい言い方をしてしまうことがあります。
・人のペースは無視？
相手の意見を待っていられず、自分の意見ばかり押し通してしまうため、相手にとってはそれがきつい言い方に感じてしまうことがあります。
・ゆっくりさんにはイライラ
優柔不断な人や、ゆっくり話す人を見ると、イライラしてつい当たってしまうこともあります。
自分本位で相手の気持ちを考えられていない
・自分のことばかり
悪気はないのですが、相手のことを全く考えていないため、無神経な発言をしてしまうことがあります。
・どう思われても大丈夫
人の気持ちに鈍感で、相手が傷ついていることに気づかないことも多いです。
・思いやりの欠如
相手の立場に立って考えることができず、つい自分の意見ばかりを主張してしまうことがあります。
「言い方がきつい人」は、決して悪い人ではありません。それぞれの性格や状況によって、つい言葉がきつくなってしまうことがあるのです。
もし、あなたが「言い方がきつい人」と接する機会があったら、これらの特徴を理解した上で、冷静に接するように心がけましょう。
忙しい時についキツく言ってしまう…そんなあなたへ。
相手の気持ちを考えた思いやりのある伝え方
仕事に追われて余裕がない時、ついつい相談者にキツく当たってしまうこと、ありませんか？
「だからどうしたの？」
「知らないわよ、そんなこと」
「大変ね。あなたひとりで頑張ってね」
このような言葉は、相手を傷つけてしまうだけでなく、信頼関係も損なってしまう可能性があります。
しかし、相談してくれるということは、「この人なら話を聞いてくれるはず」と信頼し、親しみを感じている証拠でもあります。
そこで今回は、忙しい時でも相手の気持ちを考えた思いやりのある伝え方をご紹介します。
ポイントは、「共感」と「代替案」
共感を示す
まず、相手の話を最後までしっかり聞いて、共感を示しましょう。
・「大変だったね。話を聞いてくれてありがとう。」
・「それは辛いよね。気持ちはすごくよくわかるよ。」
代替案を提示する
次に、今すぐ話を聞けないことを伝え、代替案を提示します。
・「今は手が離せないんだけど、後でゆっくり話を聞く時間はある？」
・「今すぐは難しいけど、来週の〇〇曜日はどう？」
・「もし急ぎじゃないなら、メールで送ってもらってもいい？」
具体的な時間を伝える
代替案を提示する際は、具体的な時間や方法を伝えると、相手も安心できます。
・「午後3時以降なら大丈夫だよ。」
・「メールだったら、すぐに確認できるから助かるな。」
感謝の気持ちを伝える
最後に、相談してくれたことに感謝の気持ちを伝えましょう。
・「相談してくれてありがとう。本当に助かるよ。」
・「話を聞かせてくれて感謝してるよ。」
心が疲れている時こそ、思いやりのある言葉遣いを！
仕事で忙しく、心が疲れている時こそ、思いやりのある言葉遣いを心がけたいものです。
少し意識するだけで、相手との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションを図ることができます。
本日のまとめ
言い方がきつい人の特徴
・コミュニケーションが苦手
・せっかちな性格
・自分本位で相手の気持ちを考えられていない
忙しい時についキツく言ってしまう…そんなあなたへ。
ポイントは、「共感」と「代替案」です。
・共感を示す
・代替案を提示する
・具体的な時間を伝える
・感謝の気持ちを伝える
心が疲れている時こそ、思いやりのある言葉遣いを！
仕事で忙しく、心が疲れている時こそ、思いやりのある言葉遣いを心がけたいものです。
少し意識するだけで、相手との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションを図ることができます。
