さんの周りには、相手によって話し方や態度を変える人はいませんか？職場で、上司には愛想よく振る舞うのに、同僚や部下には、挨拶や返事もしないといった不愛想な人です。こういう人は、人を「上下の関係」でしか見ていないのかもしれません。相手を見て話…

人から褒められたとき、どう返答したらよいのか、どういう態度をとったらよいか困ってしまうことはありませんか？ 褒め上手という人がいるように、褒められ上手という人がいます。褒められたときの好印象の残し方を紹介します。

「お願い！」。人から頼みごとをされて「どうしよう？困った」という経験はありませんか？ 断って「嫌われたらどうしよう」という思いから、自分が我慢すれば済むと考えて承諾してしまう。 断れない人の心理・特徴を解説し、上手に断れる「断りの公式」を紹…

役所に行って「印鑑が無いとお手続きできません」（否定表現）と言われるよりも「印鑑があるとお手続きできます」（肯定表現）と言われた方が、印鑑を取りに帰ろうという気になりませんか？ビジネスにおいても、否定表現より肯定表現をしたほうが、上手くい…

職場やプライベートで、どうしても怒りの感情が込み上げてくるときがあります。そんなとき、怒りの感情をそのまま伝えてはいけません。相手に恐怖を与えるだけだからです。では、怒りの上手な伝え方とは？会話例を挙げて解説しています。

皆さんの周りに、言い訳が多い人はいませんか？人から過ちを指摘されて、明らかに非があるのに「すみません」の一言もなく、言い訳を延々とする人がいます。言い訳が多い人の心理を解説した上で、「下手な言い訳」を会話例を挙げて紹介しています。

会話中に「あぁ‥」「うん‥」など気のない返事をされて、イラッとしたことはありませんか？このような反応が薄い人の特徴や心理、接し方を解説し、人から反応が薄い人と言われないための対処法を会話例を挙げて紹介しています。